TÉRMINOS Y CONDICIÓNES DE Hpay®

Los presentes términos y condiciones rigen la utilización del software o “app” Hpay®. Hpay, su marca y el logo de Hpay® son propiedad intelectual y marca registrada de Halley Fintech SpA, rut 78008316-6. Nuestro domicilio legal se encuentra en Huérfanos 1160 oficina 1208, comuna de Santiago, Región Metropolitana. De igual forma, toda propiedad intelectual contenida en la aplicación o sitio web pertenece exclusivamente a Halley Fintech SpA a menos que se haya señalado lo contrario.

Al confirmar la lectura de estos Términos y Condiciones en el flujo de registro de la aplicación y chequeando el cuadrado respectivo declaras tener más de 18 años de edad, haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones y el tratamiento de datos personales que realiza Hpay® y que se encuentra contenido en nuestra Política de Privacidad. Si accedes y/o utilizas nuestros servicios en nombre de una persona jurídica declaras estar debidamente facultado para representarla.

Hpay o Halley Fintech SpA se reservan el derecho, a su sola discreción, de denegar acceso a los Servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a ello, en virtud de una violación a estos Términos y Condiciones o a la Política de Privacidad.

La modificación, traducción, adaptación, edición o cualquier acto de ingeniería inversa, desensamblado o descompilación del código de nuestra aplicación se encuentra prohibido sin la autorización previa y escrita de Halley Fintech SpA.

CONDICIONES DE USO

Hpay® es un servicio gratuito, no obstante, nos reservamos el derecho de crear nuevas versiones o planes de pago. Cualquier modificación que afecte esencialmente los derechos de los usuarios de Hpay será previamente comunicada por correo electrónico. Si cualquiera de estas modificaciones implican una modificación sustancial para los derechos de nuestros usuarios estas deberán ser previamente aceptadas mediante hechos explícitos y afirmativos ya sea vía correo electrónico o dentro del flujo de la interfaz de la aplicación. Se entenderá por modificación sustancial aquellas que impliquen modificaciones mayores en los derechos y obligaciones de las partes así como las que conlleven modificaciones sustantivas en el tratamiento de datos personales que se contiene en nuestra Política de Privacidad.

El incumplimiento, aun parcial, de estos Términos y Condiciones o de nuestra Política de Privacidad será causal suficiente para poner término permanente a la utilización de nuestros servicios. El uso no autorizado de la propiedad intelectual de Halley Fintech SpA o de la marca de Hpay® constituirá también una infracción suficiente para poner término a la utilización de nuestros servicios. De igual forma y bajo el entendido que este es un servicio gratuito para los usuarios de Hpay®, cualquier uso malicioso de nuestra aplicación provocará el cierre permanente de la cuenta de Hpay®, esta cancelación constituirá a la vez una prohibición de todo uso futuro de nuestros servicios y aplicación la que será asociada al rut del usuario y/o eventualmente a aquellas personas jurídicas que compartan representantes legales, domicilios o direcciones I.P con usuarios cuya cuenta haya sido previamente cancelada o eliminada por uso malicioso o contrario a nuestros Términos y Condiciones.

Dentro de otros similares o relacionados, constituye uso malicioso el envío masivo de solicitudes, pings o uso de la API de Hpay® y en términos generales realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer una carga desproporcionada a la infraestructura tecnológica o humana de Hpay® o Halley Fintech SpA. Está igualmente prohibida la utilización de nuestra plataforma para realizar el pago de productos o servicios prohibidos por las leyes locales o para el pago de ofertas de productos o servicios fraudulentos, falsos o que incurran en infracción de los derechos de los consumidores. La enumeración anterior no es exhaustiva y cualquier conducta contraria a la buena fe, en especial consideración a la gratuidad del servicio, será causal suficiente para el cierre de la cuenta.

Los Operadores de Pago y los Proveedores de Servicios de Pago son todas aquellas entidades públicas o privadas que realizan las transacciones efectivas que se generan por medio de nuestra plataforma. Cualquier problema con el pago efectivo, intempestivo o parcial de transferencias que se originen en los códigos de transacciones que generas en nuestra plataforma debe ser resuelto directamente con ellos. Si bien nosotros ofrecemos soporte a nuestros clientes, este es eventual y facultativo de nosotros y no constituye un derecho de los usuarios al tratarse de un servicio gratuito.

Para crear tu cuenta y/o para utilizar el servicio de determinados operadores o proveedores de servicios de pago, en el caso de comercios, será necesario validar tu iniciación de actividades y giro con el Servicio de Impuestos Internos. Esto es un requisito de viabilidad del servicio requerido por las diversas plataformas de pago que puedes utilizar por medio de nuestro servicio. Es probable que según tu giro o situación tributaria no puedes utilizar uno o mas de los medios de pago disponibles en tu plataforma, dichas limitaciones obedecen a los requisitos propios de cada medio de pago y que podrás validar según sus correspondientes condiciones de servicio.

Cualquier modificación de estos Términos y Condiciones, o de la Política de Privacidad que rige el tratamiento de datos o las condiciones del servicio de Hpay®, regirá desde su publicación en nuestro sitio web o, en caso de que esto implique un desembolso económico por parte de los usuarios, desde su aceptación expresa vía correo electrónico o mediante la interfaz de la aplicación. De igual forma, cuando dichas modificaciones impacten de manera significativa en el tratamiento de los datos personales que realiza Hpay® o el funcionamiento de la aplicación, esta será previamente notificada al correo que utilizaste para registrarte con nosotros o por medio de la interfaz de la aplicación.

Toda incorporación de información financiera a nuestra aplicación se fundamenta en la necesidad de esta para prestar el servicio de “Hub de Pago” o “Facilitación de pagos” que ofrecemos, así como el cumplimiento de la normativa chilena de conformidad a las leyes que rigen la actividad y las indicaciones de la Comisión para el Mercado Financiero. Nuestro tratamiento de datos con fines de métricas y analíticas se basa en nuestro interés legítimo comercial.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y USO AUTORIZADO

Hpay® es un “Hub de Pago” o plataforma de “Facilitación de Pagos”, esto significa que mediante el uso de nuestros servicios y luego del tratamiento de la información de tu cuenta y la información para pago que nos entregas nosotros generamos un “código de pago”, “link de pago” o “código de transacción””, esto consiste en un código QR, número único de transacción y/o enlace único de transacción que contiene toda la información de la transacción que solicitas para que esta sea llevada a cabo mediante el correspondiente Proveedor de Servicio de Pago que elijas el usuario o la persona que paga a requerimiento de este. Eventualmente, en el caso que aplique, HPAY también podrá tener la calidad de Proveedor de Servicio de Pago para aquellos casos en que nos utilices para utilizar los servicios de un Operador de Tarjeta de Pago.

La realización efectiva de toda transacción, esto es, la transferencia de dinero hacia la cuenta bancaria o de cualquier proveedor de pago cuya información hayas incorporado en tu cuenta de Hpay® dependerá exclusivamente del Proveedor de Servicio de Pago. Nuestro servicio y eventualmente el soporte gratuito que prestamos se limita solo a la correcta generación del “código de pago” para que este sea interpretado o procesado por el respectivo Proveedor de Servicio de Pago, sea este un banco, institución financiera, billetera electrónica o de cualquier otra especie según la elección realizada por el usuario de Hpay® o bien por la persona respecto de quien solicitas el pago.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Halley Fintech SpA ofrece el servicio de Hpay de forma gratuita para sus usuarios y en consecuencia no garantiza la disponibilidad o estabilidad de la aplicación bajo ningún estándar de nivel de servicio. Al aceptar estos Términos y Condiciones reconoces y aceptas que cualquier problema derivado de una transacción infructuosa o maliciosa debe ser resuelto con la entidad bancaria, financiera o proveedor de servicio de pago respectivo. De igual forma, declaras saber y entender que Hpay o Halley Fintech SpA no tienen control alguno sobre los pagos cuyos códigos de pago o de transacción se generan por intermedio de nuestra aplicación. Así, Hpay o Halley Fintech SpA no otorgan ninguna garantía expresa o implícita, en relación con los Servicios que proporciona en orden a que estos funcionen y operen ininterrumpidamente o libres de error. En consecuencia, Halley Fintech SpA no tendrá responsabilidad alguna por transacciones que no se realicen y particularmente, por interrupciones, mal funcionamiento o errores de los equipos, y/o de cualquiera de sus componentes de hardware o software, o en la generación de códigos de pago; salvo únicamente en cuanto dichas pérdidas, daños y/o perjuicios fuesen directa y exclusivamente imputables a la propia culpa o dolo de Halley Fintech SpA o de sus dependientes, pero limitado siempre y en todos los casos a los daños o perjuicios efectivos, directos y previstos.

En la medida que la ley lo permita, el usuario libera a Halley Fintech SpA de cualquier reclamo o responsabilidad en relación con los pagos que se realizan por intermedio de los códigos de pago generados en la aplicación, así como por los productos o servicios que se pagan mediante las solicitudes derivadas de dichos códigos de pago o transacciones. La eventual declaración de nulidad de alguna de estas disposiciones no conlleva ni implica, salvo determinación judicial, la nulidad del resto de estos Términos y Condiciones.

DERECHO APLICABLE Y PRÓRROGA DE COMPETENCIA

En aquellos casos y lugares donde sea válido, el presente acuerdo se rige por las leyes de Chile y serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, para resolver toda controversia relacionado con los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y servicios de Halley Fintech SpA.

VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones entraron en vigencia el 10/10/2024.

Si tienes dudas sobre el servicio que prestamos o el alcance legal de nuestros Términos y Condiciones eres bienvenido a contactarnos a contacto@hpay.cl